Доставка и връщане

Доставка и плащане

Доставяме в България с Еконт за 1–3 работни дни след потвърждение. За един флакон цената е 2,80 € до офис или 5,60 € до личен адрес. При поне два флакона доставката е безплатна.

Плащането е с наложен платеж. Крайната сума, включително доставката, се показва преди завършване на поръчката. При забавяне или необходимост от уточнение се свързваме по телефона.

30-дневна търговска гаранция

Ако продуктът не ви допадне, уведомете ни на 0899 841 831 до 30 дни след получаването. Приемаме и отворена опаковка по тази допълнителна гаранция. Върнете опаковката на Хардрок Груп ЕООД, гр. Пловдив, ул. „Дрин“ 4, след уточняване по телефона.

Възстановяваме платената за върнатия продукт сума до 14 дни след получаването му, по уговорен с вас начин. Обратната доставка е за ваша сметка, освен при дефект, грешна пратка или друго законово основание. Допълнителната гаранция не ограничава законовите ви права.

Законово право на отказ

При приложимост можете да се откажете от договор от разстояние в 14-дневен срок от получаването, без да посочвате причина. Уведомете ни с недвусмислено изявление по телефона или писмено на адреса на търговеца и върнете стоката до 14 дни след уведомяването.

При законов отказ възстановяваме платената сума и разхода за най-евтината стандартна доставка до 14 дни след уведомяването. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ. Преките разходи за връщане са за ваша сметка.

За запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по хигиенни причини, законовото право на отказ може да не се прилага след разпечатване. Нашата допълнителна 30-дневна гаранция по-горе остава приложима.

Примерно изявление за отказ

До Хардрок Груп ЕООД, гр. Пловдив, ул. „Дрин“ 4: С настоящото уведомявам, че се отказвам от покупката на [продукт], поръчка № [номер], получена на [дата]. Име, адрес, дата и подпис (при подаване на хартия).

Рекламации

При повреда, несъответствие или сгрешена пратка се свържете с нас на 0899 841 831. Запазете опаковката и документа за получаване. Законовите права при несъответствие се запазват независимо от търговската гаранция.